Política de reembolso
POLÍTICA DE ENVIO
Todos os nossos artigos são personalizados e feitos de forma artesanal e por esse mesmo motivo o prazo de entrega, após pagamento, varia entre 3 a 8 semanas. Este prazo poderá prolongar-se caso o(s) artigo(s) sofram alterações a pedido do cliente ou em caso de um alto volume de encomendas.
Sempre que viável será enviada uma maquete para aprovação por parte do cliente em certos artigos.
Portes de envio
Métodos de envio disponíveis:
- CTT Expresso 48h
Tabela de preços:
0-2Kg = 6,50€
2.01-5Kg = 7,80€
5.01-15Kg = 10,00€
- O cliente deverá sempre verificar o estado da embalagem e garantir que a mesma não se encontra danificada ou aberta, antes de aceitar a encomenda. Caso encontre uma anomalia na embalagem, entrar em contacto conosco o mais breve possível.
- Os valores apresentados nas tabelas de portes apenas são validos para Portugal Continental
- O cliente deverá reclamar a sua encomenda junto da transportadora em tempo útil, caso não esteja disponível para a receber na data marcada. Caso contrário, o cliente terá de suportar os custos de um segundo envio.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para a devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora.
Artigos personalizados NÃO PODEM ser devolvidos, uma vez que são inteiramente personalizados para cada cliente individualmente.
Condições de aceitação de devoluções:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após recepção da encomenda (exceto artigos personalizados);
- Estado do produto como novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos;
No caso de pretender fazer a devolução, deverá solicitar por email e seguir as instruções recebidas.
O nosso website cumpre com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que sejam aplicáveis.